Ajudando você a manter seus sistemas para continuar a fornecer desempenho confiável.
Você deseja que seus sistemas de produção, depósito e distribuição a ter sempre o melhor desempenho. E nós também. É por isso que facilitamos a conexão com o suporte ao cliente. Manutenção de acesso, peças de reposição, serviço e suporte para seus sistemas de automação de depósito e fabricação, robôs, software e mais. Estamos aqui para ajudar logo após a instalação ser concluída.
Saiba mais sobre nosso suporte ao cliente e serviços de treinamento.
Suporte do sistema de manuseio de material
Nossa programa de suporte oferece assistência para operações críticas da missão, independentemente da marca ou do fabricante. Após a implementação de um sistema Bastian Solutions, nossa garantia inclui suporte completo por um ano. Os pacotes de suporte estendidos também estão disponíveis.
Treinamento e suporte de software da cadeia de suprimento
Suporte do software
Se você usar o software Exacta, terá nosso suporte completo a especialistas técnicos, assim como um portal online para relatório, rastreamento e resolução de problemas.
Treinamento de software
Deixe os membros da equipe a serem informados rapidamente sobre como usar o conjunto de software Exacta com treinamento de software elaborado para sua organização específica e equipamento da cadeia de suprimento.
Fiix Sistema de gerenciamento de manutenção
Também podemos ajudar a gerenciar melhor sua manutenção do sistema usando o sistema de gerenciamento de manutenção Fiix. Esta solução baseada em nuvem permite analisar o desempenho diário, a programação da manutenção, o gerenciamento do inventário de peças sobressalentes e a criação de relatórios de conformidade do auxílio.
Treinamento do equipamento de manuseio de materiais
Desenvolva experiência, reduza os erros, aumenta o reconhecimento dos recursos do equipamento e melhora a resolução de problemas. Ensine o pessoal que usará regularmente os sistemas de manuseio automatizado e de material em todos os aspectos do equipamento. O treinamento é geralmente direcionado para quatro grupos de pessoas:
- Usuário/operadores
- Equipamento de engenharia
- Pessoal de manutenção
- Supervisores
O treinamento cobre operações do sistema, gerenciamento do sistema, inicialização, desligamento, etapas operacionais básicas, mensagens de erro e mais.
Saiba mais sobre o suporte ao cliente e os serviços de treinamento.