Etude de cas Decathlon

« L'objectif de Decathlon était de créer un nouveau parcours client unique et amélioré en supprimant idéalement les tâches sans valeur ajoutée pour le personnel », a déclaré Diba Aleagha, responsable des opérations et du commerce électronique pour Decathlon Canada.

À la recherche d'une solution qui permettrait de transformer leur expérience d'achat en magasin et de servir de centre du commerce électronique pour l'ouest du Canada, Decathlon, chaîne à l’échelle mondiale d'articles de sport avec plus 1 700 magasins dans plus de 60 pays, avait besoin de la bonne solution technologique pour faire de son magasin concept une réalité. « Nous examinons le fait que le commerce de détail doit évoluer », a déclaré Craig Binch, responsable de magasin de Decathlon Canada.

Situé au deuxième étage du centre commercial South Central Mall de Calgary, Bastian Solutions a conçu et intégré un système de stockage et d'expédition suffisamment petit, rapide et flexible pour répondre aux besoins des clients en magasin et à l’inventaire destiné au commerce électronique. Le système de micro-exécution comprend principalement le système AutoStore de marchandises à personnes, le convoyeur Bastian Solutions et le logiciel intralogistique Exacta. « Ils ont mis en place une solution qui fonctionne. Ils ont simplifié le processus pour nous. Ils ont fait en sorte que nous ayons la meilleure solution possible pour nos besoins uniques », a déclaré Craig Binch.

 

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