Le ayudamos a mantener sus sistemas para que sigan ofreciendo un rendimiento confiable
Usted necesita que sus sistemas de fabricación, almacenamiento y distribución rindan siempre al máximo. Nosotros también. Por eso facilitamos el contacto con el servicio de atención al cliente. Acceda al mantenimiento, las piezas de repuesto, el servicio y la asistencia técnica de sus sistemas de automatización de fabricación y almacén, robots, software y mucho más. Estamos aquí para ayudar hasta mucho después de la instalación.
¿Está listo para encontrar su propia solución?
Asistencia al sistema de manipulación de materiales
Nuestro programa de asistencia proporciona ayuda para sus operaciones fundamentales, con independencia de la marca o el fabricante. Tras la implementación de un sistema de Bastian Solutions, nuestra garantía incluye asistencia completa durante un año. También hay disponibles paquetes de asistencia ampliada.
Asistencia y capacitación para el software de la cadena de suministro
Asistencia informática
Si utiliza el software de Exacta, dispondrá de nuestro soporte completo con acceso a especialistas técnicos, así como de un portal en línea para la presentación de informes, el seguimiento y la resolución de problemas.
Capacitación informática
Consiga que los miembros de su equipo se pongan rápidamente al día en el uso del paquete de software Exacta con una capacitación de software diseñada para su organización y equipo de cadena de suministro específicos.
Sistema de gestión de mantenimiento Fiix
También podemos ayudarle a gestionar mejor el mantenimiento de su sistema mediante el sistema de gestión del mantenimiento Fiix. Esta solución basada en la nube le permite revisar el rendimiento diario, programar el mantenimiento, gestionar los inventarios de piezas de repuesto y crear informes para ayudar al cumplimiento normativo.
Capacitación en equipos de manipulación de materiales
Desarrolle la experiencia, reduzca los errores, aumente el conocimiento de las capacidades del equipo y mejore la resolución de problemas. Instruya al personal que vaya a utilizar habitualmente sus sistemas automatizados y de manipulación de materiales en todos los aspectos del equipo. La formación se dirige generalmente a cuatro grupos de personas:
- Usuarios/operadores
- Personal técnico
- Personal de mantenimiento
- Supervisores
La capacitación cubre las operaciones del sistema, la gestión del sistema, el arranque, el apagado, los pasos operativos básicos y los mensajes de error, entre otras cosas.
Obtenga más información sobre nuestros servicios de asistencia y capacitación del cliente.