Supervisionar uma instalação de equipamentos como em outras áreas requer atenção, paciência e obviamente o conhecimento técnico necessário, tanto para lidar com os técnicos como com o cliente. Quando esta instalação ocorre em um outro país, distante de seu local de origem, algumas características são alteradas.

Lidar com os eventos que ocorrem com equipamentos e técnicos estrangeiros e locais é um desafio, agora, quando nós também somos um dos fatores externos este desafio é maior. Não estamos ambientados ao local e costumes, não falamos o idioma local e mesmo o inglês, no ponto de vista dos locais apresenta sotaque e o uso de expressões diferenciados. Um outro fator e um dos maiores desafios, acredito, ser não conhecer nenhuma empresa ou mão de obra locais.

 

Para resolver estes pontos, deve-se o mais rapidamente possível entender os costumes e modo de vida locais, estabelecer contatos e conhecer o ambiente e características que podem lhe auxiliar em seu objetivo. Dentre os itens citados acima, estabelecer contatos é muito importante, pois, estes irão lhe auxiliar a gerenciar todos os outros fatores limitantes, facilitando assim o desenvolvimento do projeto e as necessidades apresentadas, como falta de material e a comunicação na língua local. Uma vez estabelecidos estes pontos o trabalho irá fluir de maneira similar ao que ocorre normalmente em seu país de origem, onde conhecemos os recursos disponíveis.

Com o cliente, o mais importante é saber escutar e entender as necessidades e procurar sempre uma segunda opinião sobre estas necessidades e qual a melhor forma de atendê-las, pois, esta comunicação por tratar-se de costumes, língua e maneiras de trabalhar diferentes pode apresentar entendimentos diferenciados sobre o objetivo e levar, tanto o relacionamento quanto o projeto ao fracasso.

Com todos estes fatores é muito importante ter o apoio da empresa para que os prazos e satisfação do cliente sejam atingidos e o projeto seja finalizado.

Entre em contato conosco para obter ajuda com seus projetos de manuseio de materiais domésticos e internacionais. Nossa equipe ficaria feliz em trabalhar com você.

Author: William Montfort